Questions Fréquentes

Pour toutes les questions concernant votre inscription, votre annonce, le fonctionnement de la plateforme.

Comment préparer mon image pour l'annuaire

Votre image doit en effet répondre à quelques critères :
Ses dimensions :  mode paysage avec 720 pixels maximum pour la largeur.
Son format : JPEG uniquement, l'extension du fichier doit-être ".jpg'.
Qualité : pour préserver la qualité de votre image, appliquer une compression d'environ 80%.
Si vous n'avez pas de logiciel pour faire cela, voici quelques services en ligne gratuits qui le permettent :

Peut-on vous joindre par téléphone ?

Oui bien sur, cependant cela est possible uniquement sur rendez-vous. Pour prendre rendez-vous, contactez-nous par le formulaire de contact en indiquant l'objet de votre demande, si nous nous ne pouvons vous répondre par email nous vous proposerons un rendez-vous via téléphone.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui, Sophrologie France utilise Stripe, qui est une solution à la pointe de la sécurité, elle se charge de la relation entre nous et votre banque sans nous donner accès à vos informations bancaires. De plus le site Sophrologie France est diffusé sous HTTPS qui garanti le cryptage et confidentialité des échanges de données en ligne.

Comment mettre à jour les informations de ma page sur l'annuaire ?

Pour mettre à jour votre fiche sur l'annuaire il vous suffit de passer par le formulaire d'inscription et de le complêter en indiquant l'URL de votre fiche SF dans le champ "Url de votre fiche actuelle". Notre équipe validera ensuite la mise à jour pour publication dans un délai de 78 h jours ouvrés.
Pour toutes questions sur cette procédure de mise à jour vous pouvez aussi nous contacter via le formulaire de contact.

Je souhaite supprimer ma fiche de votre annuaire, comment faire ?

C'est très simple, il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact en nous indiquant l'url de la fiche que vous souhaitez voir dépubliée. Nous devrons cependant vérifier que cette fiche est bien la votre (envoi d'un code par email).

Fournissez-vous des statistiques sur la fréquentation du site ?

Non, nous ne fournissons pas actuellement de statistiques sur la fréquentation du site ou des pages de l'annuaire. La raison est liée au respect de la vie privée et d'ordre technique. Lors de la conception de Sophrologie France nous avons décidé de privilégier l'expérience utilisateur et la rapidité du site, or, les systèmes de statistiques induisent de fortes latences. De plus, cela nécessiteraient une gestion plus lourde pour une conformité RGPD.

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